Più giorni a disposizione dei cittadini per utilizzare i servizi digitali messi a disposizione dal Comune di Lacco ameno, risolvere difficoltà pratiche e accedere con maggiore facilità alle prestazioni della Pubblica Amministrazione. Il Comune di Lacco Ameno amplia l’apertura del Punto di Facilitazione Digitale, che sarà operativo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 13.

La nuova articolazione degli orari punta a rendere il servizio più accessibile, offrendo alle persone maggiori possibilità di ricevere assistenza nelle pratiche online. Lo sportello, istituito presso la sede comunale nell’ambito della Misura 1.7.2 del PNRR, in collaborazione con la Regione Campania e Fondazione IFEL Campania, mette a disposizione un supporto gratuito per accompagnare i cittadini nell’utilizzo degli strumenti digitali. L’obiettivo è rispondere a un’esigenza concreta: fare in modo che l’accesso ai servizi online non diventi una difficoltà per chi ha meno familiarità con le nuove tecnologie. Un aiuto particolarmente importante per le persone anziane, le famiglie, le persone fragili e quanti incontrano ostacoli nell’utilizzo delle piattaforme informatiche. Presso lo sportello è possibile ricevere assistenza per l’accesso ai servizi attraverso la Carta d’Identità Elettronica (CIE) e lo SPID, la consultazione del Fascicolo Sanitario Elettronico, l’utilizzo della Tessera Sanitaria e dei principali servizi sanitari online. Il personale può inoltre accompagnare gli utenti nell’accesso alle piattaforme IO e PagoPA, ai portali regionali e comunali, nella ricerca di bonus e agevolazioni e nell’utilizzo di smartphone, computer, posta elettronica e applicazioni digitali. Tra gli ambiti di intervento rientrano anche le procedure relative al cambio del medico di base, ove previste, e alla verifica delle esenzioni, secondo le modalità consentite dai servizi competenti.

«Abbiamo avuto modo di ampliare i giorni di apertura perché un servizio pubblico deve essere organizzato prima di tutto intorno alle esigenze delle persone. Passare a cinque giorni alla settimana significa offrire più opportunità a chi ha bisogno di una mano per accedere ai servizi online, senza costringerlo a rinunciare o a dipendere sempre dall’aiuto di qualcun altro. Vogliamo che ogni cittadino possa trovare nel Comune un punto di riferimento affidabile, dove ricevere assistenza e imparare, un passo alla volta, ad acquisire familiarità con gli strumenti digitali. La modernizzazione della Pubblica Amministrazione non si misura soltanto dalle tecnologie che introduce, ma dalla capacità di renderle davvero utili a tutti», dichiara il sindaco di Lacco Ameno, il senatore Domenico De Siano.

L’ampliamento dell’orario si inserisce nel percorso avviato dall’Amministrazione comunale per rafforzare i servizi di prossimità e semplificare il rapporto tra cittadini e istituzioni. Particolare attenzione è rivolta alla sanità digitale, un ambito nel quale la conoscenza degli strumenti disponibili può contribuire a ridurre le difficoltà di accesso alle prestazioni. Acquisire maggiore dimestichezza con le piattaforme sanitarie online significa, infatti, poter consultare più agevolmente le proprie informazioni, utilizzare i servizi disponibili e conoscere le opportunità offerte dalla telemedicina e dalla televisita, nel rispetto delle competenze degli enti sanitari e delle procedure previste. Il Punto di Facilitazione Digitale non si limita quindi ad aiutare nella compilazione di una pratica: punta a trasmettere competenze utili nella vita quotidiana, affinché le persone possano affrontare con maggiore sicurezza le procedure digitali e accedere ai servizi senza inutili difficoltà. Anche le dotazioni tecnologiche e gli arredi destinati allo sportello costituiscono un investimento per il Comune, destinato a rimanere nel patrimonio dell’Ente e a sostenere nel tempo l’erogazione di servizi più efficienti.

Il Punto di Facilitazione Digitale è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 13, presso la sede del Comune di Lacco Ameno. Il servizio è gratuito e rivolto a tutta la cittadinanza.

L’Amministrazione comunale invita i cittadini a usufruire dello sportello e a cogliere questa opportunità per un più semplice accesso nell’utilizzo dei servizi digitali.